আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ডাক ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• সহায়তা চাওয়ার সময় আপনি যে বার্তা বা তথ্য পাঠান

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো ভিজিট করেছেন এবং কত সময় থেকেছেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। 88rb শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়
• অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত দায়বদ্ধতা পালনের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশ কতটা ভালো কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণ করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সুবিধা পাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

88rb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনার সন্তান ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই পরিবর্তনের পর একবার নীতিটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।